
《害怕工作的理由》坂仓升平著钱爱琴译译林出版社
一谈到“霸凌”,我们的第一反应往往是:它多发生在校园里,欺凌者和受害者均为学生。
而要说起“成年人的霸凌”,我们脑海里又会浮现出什么呢?乡下的村落社会、亲戚间的交往、近邻间的交往、PTA(Parent-TeacherAssociation,家长教师协会)……也许还有人会想到网络社交平台上掀起的对知名人士的攻击。这就告诉我们,即便是成年人之间,也会在各种场所或组织内发生霸凌现象。
在本书中,笔者将主要聚焦于“成年人的霸凌”中的“职场霸凌”现象。
那么,为什么会发生这类成年人的职场霸凌事件呢?
关于职场霸凌,已然存在各种各样的讨论。人们从各种角度对其产生的原因进行了分析,这些角度包含诸如处于经营者立场的上司对下属的指导方法的问题、法律的问题、道德的问题、日本固有文化的问题,以及加害者个人的心理问题等。
然而,由此产生的结果只能是“头痛医头,脚痛医脚”。事实上,若我们深挖霸凌的根源便会发现:许多看似孤立的霸凌事件,背后往往交织着多重问题,远非“霸凌”二字所能概括。很多时候,它只是公司内部矛盾借“霸凌”之名的爆发;进一步观察还会发现,职场环境可能对劳动者精神造成巨大冲击,甚至催生出“受害者与加害者合一”的复杂情形。
在很多情况下,职场霸凌是由于与员工的身心健康和工作质量相比,公司更优先考虑短期利益,以及让员工变得更加服从。笔者将这种现象称为“经营服从型霸凌”。而且,笔者也切身地感受到这类受害者近年来正在不断增加。
笔者写作本书的目的之一,是介绍各种职场霸凌的实态,并分析其背后的职场情况。目的之二,是想为那些对职场霸凌以及对导致霸凌事件发生的职场环境提出质疑的人提供帮助,让他们能够有底气地说出“这是有问题的”。
本书记载了很多笔者实际接手的咨询案例。其中,有不少案件并未得到有效解决,最终只能作为令人不快的事件而不了了之。
当然,也有另一些截然不同的情形:有的受害者,或是目击霸凌的同事,选择勇敢地发出声音,直面引发霸凌的公司并展开抗争。我始终认为,来自职场一线的这些声音,是改变职场霸凌现状的决定性力量。但现实是,对那些身心受创、精神已被逼入绝境的受害者而言,独自发声何其艰难。正因如此,那些没有选择沉默、挺身而出反对霸凌的人,才显得尤为珍贵。此外,那些并非同事,却主动向受害者伸出援手的支持者,其存在同样意义重大。
无论是遭遇霸凌的人,还是目击霸凌的人,抑或是无法对霸凌现象保持沉默的人,笔者希望他们都能从本书中获得自信和勇气,坚信自己的质疑和愤怒是正确的。
日本《劳动施策综合推进法》于2019年6月完成修订,其中正式追加了“职权骚扰”的明确定义,并规定企业负有防止职权骚扰发生的义务。这部法律也因此常被称作《职权骚扰防止法》。
该法规明确界定了职权骚扰的三个构成要素:一是“以优越性关系为背景的言行”;二是“超出业务上必要且适当的范围”;三是“有害于劳动者的就业环境”。法律规定,同时满足这三项要素的情形,即构成职权骚扰。
从本书的写作目的来看,“优越性关系”是职权骚扰定义中最易引发争议的焦点。提到这一概念,人们通常会先想到经营者、上司等处于明确指令地位的角色,但仅靠这一固有印象,很难真正理解其法律内涵。
事实上,在职权骚扰的法律定义中,“优越性关系”的范畴远不止于此:同事乃至下属的行为都可能被纳入其中,而判断依据也不局限于职位高低——知识与经验的丰富程度,甚至集体势力带来的优势,都可构成“优越性”。因此,更宽泛地理解“优越性”一词,对于拓宽职权骚扰的救济与预防框架,具有至关重要的意义。
无论职权骚扰的定义扩展到何种程度,“优越性关系”的判定难题始终存在于不少实际案例中。而在本书中,同事成为加害者的情况是主要讨论内容,而非边缘的附带信息。基于这一核心视角,书中引用了大量案例,这些案例的共同特点是:加害者与受害者之间的关系性相对模糊,难以直接套用传统的“优越性”认知。
(作者为日本著名的职场纠纷应对专家)
